Елена Манойлова, начальник почтового отделения в с. Малая Пурга
Удмуртской Республики, стала победительницей Окружного этапа конкурса в
Приволжском Федеральном округе. Именно она поедет на финал конкурса накануне
Дня Российской почты - 5 июля.
Профессиональный конкурс «Лучший
начальник отделения почтовой связи 2012» проводится уже не первый год. Он
призван повысить мотивацию важнейшего звена в цепочке управления почтовой
сетью. Именно начальники почтовых отделений организуют работу вверенных им
фронт-офисов, обеспечивают качественное выполнение всех установленных
производственных операций, соблюдение всех требований и нормативов, в том
числе, в части доставки почты и прессы на дом адресатам. Что особенно важно,
начальники отделений почтовой связи (далее ОПС) руководят трудовыми коллективами
и организуют работу с клиентами, а значит, от них напрямую зависит соблюдение
стандартов качества клиентского сервиса.
1 июня 2012 года в 10.00 часов в
Казани в гостиничном комплексе «Гранд отель Казань» состоялся окружной этап
Всероссийского конкурса профессионального мастерства среди работников отрасли
почтовой связи Приволжского федерального округа «Лучший начальник отделения
почтовой связи 2012».
Всего в окружном этапе конкурса приняли участие 27 начальников почтовых
отделений. От Удмуртского филиала Почты России в профессиональных знаниях
соревновались две конкурсантки Наталья Ломаева, начальник отделения почтовой связи
№ 77, и Елена Манойлова, начальник почтового отделения Малая Пурга. Борьба была
нелегкой. Сначала девушки показывали свои видеопрезентации, которые они
подготовили дома. Затем – еще более сложный этап – викторина. Именно там
участницам предстояло блеснуть своими профессиональными знаниями. А уж
практическое задание, в котором нужно было инсценировать и «вырулить» из
конфликтной ситуации, и вовсе многим оказалось не по зубам. Но именно наша
участница Елена Манойлова из Малой Пурги оказалось самым эрудированным,
презентабельным, собранным и грамотным руководителем. Второе место заняла Аниса
Гиззатуллина, начальник ОПС Шумбут Казанского межрайонного почтамта, третье -
Гульчачак Хузина, начальник отделения почтовой связи Зеленодольского почтамта
УФПС «Татарстан почтасы».
Теперь участница из Удмуртии Елена Манойлова
поборется за звание «Лучшего начальника
отделения почтовой связи 2012» страны.
Пресс-служба УФПС УР - филиала ФГУП "Почта
России"
|